Milhas: como acumular, usar ou vender sem cair nas pegadinhas dos programas de fidelidade

Milhas: como acumular, usar ou vender sem cair nas pegadinhas dos programas de fidelidade

4 Sep 2025 | 11:09 AM

Os clientes podem ganhar pontos extra por optarem pelo envio neutro em carbono no checkout. Isto proporciona à marca outro ponto de contacto para se conectar com os clientes em valores partilhados. Os programas de fidelização e de recomendação, por conseguinte, não só retêm os clientes existentes como também atuam como uma fonte de marketing orgânico. O que é necessário para construir um programa de fidelização bem-sucedido?

Onde se destacam é na forma como a marca de bebidas utiliza a fidelização para incentivar as subscrições. Club Homeworx é um programa de fidelização e referências baseado em níveis. Para a Homeworx, o poder da fidelização e das referências para alcançar mais clientes e reter os existentes vale a pena o investimento duplo. O LSKD Rewards é um programa de fidelização baseado em pontos e níveis. A marca de roupa desportiva está focada em construir uma comunidade, por isso incentiva os membros a participarem com pontos por se juntarem ao seu grupo no Facebook. O Moroccanoil Rewards é um programa de fidelização robusto, onde a marca de cuidados capilares oferece aos membros benefícios flexíveis e inúmeras regalias.

Quais são as vantagens de um programa de fidelidade?

Por fim, é preciso construir relacionamentos por meio do programa de fidelização. Isso contribui para que ele entenda os benefícios e tenha uma melhor Skrill experiência com sua marca. Uma excelente forma de chamar a atenção dos seus clientes é estabelecer parceria com outra empresa. Assim, as recompensas que oferece não se limitam apenas aos seus artigos. Podem ganhar benefícios acumulando pontos suficientes, ou descontando-os em compras futuras. Esses incentivos já conquistaram um sucesso notável entre os clientes.

Lucy e Yak, Uma marca de macacões sustentáveis, destaca-se por sua página de fidelidade integrada e visualmente atraente. Esses programas funcionam porque a moda é uma indústria altamente visual e compartilhável. Compare esses setores com algumas marcas de luxo que adotam programas de fidelidade por níveis.

O Que é Programa de Fidelidade? Entenda e saiba como criar um de sucesso

Por exemplo, uma empresa de cafeterias pode oferecer um café gratuito após a compra de dez cafés. Primeiro, é necessária uma plataforma com uma boa experiência do usuário para que o cliente possa ter acesso às recompensas. Quanto mais vantagens o consumidor tem com uma empresa, mais desejo de comprar é despertado nele.

Aproveite promoções de transferência de pontos

Mas, em última análise, o sucesso de um programa de fidelidade envolve focar os detalhes da interação com os clientes e fazer de cada experiência algo excepcional. Se você lançar um programa de fidelidade sem nenhum marketing ou divulgação, quem saberá sobre ele? Um dos pontos mais importantes na hora de implementar o seu programa de fidelidade, é apresentá-lo aos clientes. Para lhe ajudar nesta terra, confira algumas dicas para implantar um programa de fidelidade que seja um sucesso. Com a análise avançada de fidelidade da Zinrelo, você pode realmente entender seus clientes ao descobrir seus comportamentos digitais. Nuun+ Rewards oferece aos membros do programa de fidelização pontos por acções padrão como deixar uma avaliação de produto ou seguir a marca nas redes sociais.

• Essas promoções turbinam seus resultados ao fazer com que suas milhas ou benefícios rendam muito mais.
• O mercado pode até crescer em números, mas a fidelidade real só volta quando os benefícios voltarem a ser claros e acessíveis.
• Depois, eles podem trocar essas estrelas por bebidas, alimentos e até mesmo produtos da marca Starbucks.
• Esses incentivos já conquistaram um sucesso notável entre os clientes.

Isto ajuda a The Honest Kitchen a impulsionar a lealdade emocional e a fomentar conexões mais profundas com os clientes. Ao adotar esta abordagem, as empresas visam fomentar conexões mais profundas e construir relações significativas com os seus clientes. Criar um programa de fidelidade eficaz envolve uma série de etapas importantes. Assim como Lucy e Yak, o programa de fidelidade do Eat Bobo alavanca e fortalece sua imagem realista e artesanal. É um dos os programas de fidelidade de saúde e bem-estar mais eficazes que existem.

Quais são os diferentes tipos de programas de fidelidade?

É por isso que eles oferecem pontos não apenas por compras, mas também por engajamento nas redes sociais e downloads de aplicativos. O MoxieLash Insider programa é outro excelente exemplo de uma marca de varejo que utiliza um programa de fidelidade baseado em valor. Isso funciona porque a LEGO tem uma conexão emocional muito forte com seus clientes.

Lealdade Leal

A LoyaltyLion é elogiada por transformar compradores ocasionais em clientes fiéis. É ideal para empresas que desejam criar programas de fidelidade aprofundados. 77% dos consumidores permanecem com suas marcas favoritas por 10 anos ou mais? Quando a sua marca tem uma fundadora famosa, pode aproveitar essa celebridade para oferecer recompensas atraentes aos seus VIPs.

Os clientes ganham pontos com base no valor das suas compras ou noutras ações predefinidas. Estes pontos podem ser acumulados e trocados por recompensas, como descontos, mercadoria gratuita ou experiências especiais. Um programa de fidelização bem concebido pode ajudar as marcas a construir relações mais fortes com os seus clientes. Como resultado, os clientes têm maior probabilidade de continuar a apoiar o negócio e de se tornarem defensores da marca. No atual panorama competitivo do comércio eletrónico, a fidelização dos clientes desempenha um papel crucial no sucesso de todas as marcas.

On-line, você pode criar uma comunidade para juntar os clientes e compartilhar informações e incentivos exclusivos. O programa de fidelidade do cliente que foca autenticamente a experiência dos clientes beneficia não só eles como a reputação da sua marca. Muitas empresas fecham parceria com outras marcas como uma forma de oferecer produtos ou serviços aos clientes. É uma forma interessante de se diferenciar da concorrência e, ao mesmo tempo, chegar a uma nova base de clientes. Não é bom reduzir tanto os ganhos a ponto de perder dinheiro no longo prazo com o programa de fidelidade. Há várias formas de trabalhar na retenção e na fidelidade dos clientes; o jeito mais comum é o programa de fidelidade com recompensas.

Exemplos de Programas de Fidelidade por Níveis

Não dá para confiar apenas nos novos clientes para manter sua empresa crescendo. Um dos grandes motivos do sucesso do programa são as parcerias estratégicas. O Rede Parcerias desenvolve clubes de vantagens personalizados para centenas de empresas brasileiras. Quando se trata de desconto, por exemplo, esse é um benefício que o cliente só terá acesso se precisar comprar algo.